公司简介COMPANY PROFILE

  滴滴出行是全球领先的一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、代驾、企业级、共享单车、共享汽车、外卖等全面的出行和运输服务,日订单已达3000万。在滴滴平台,超过3100万车主级司机获得灵活赚取收入的机会。

  滴滴出行致力于城市、出租车行业及社群协作互补,通过智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴正同越来越多的汽车产业链企业建立合作联盟,携手打造汽车运营服务平台。

  在全球范围内,滴滴与Grab、Lyft、Uber、99、Taxify、Careem等七大移动出行企业构建了触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市的合作网络。2018年,滴滴在墨西哥和澳大利亚上线了自有品牌的出行业务,并在日本与软银成立合资公司,提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验,创造社会价值,建设开放、高效、可持续的移动出行新生态。

DEPARTMENT PROFILE部门介绍

  滴滴服务响应中心,以为用户代言,成就员工,驱动体验提升为使命,并发展成为科技驱动的全球顶级用户响应中心。
  随着业务的不断拓展和业务量的快速增长,滴滴服务响应中心的规模也在不断的扩大,现已经在北京,上海,杭州,武汉,天津,长沙,上饶以及港澳台多地建立了服务响应中心分中心,同时配合公司国际化的步伐,在墨西哥,巴西,澳洲,日本等地相继成立服务响应中心。