旅行服务事业群：以旅行社为龙头，包括证件服务、线上旅游等，是集团的基础业务。中国旅行社总社、中国国际旅行社总社和香港中国旅行社在国内外拥有2500多家经营网点，经营规模国内第一，旗下多家旅行社连续多年进入「年度全国百强旅行社」；与外交部签证服务公司合作在海外10多个国家和地区运营27个海外签证中心，年受理签证申请200多万件。受国家委托在香港地区唯一指定办理「香港居民来往内地通行证」和「台湾居民来往大陆通行证」，在香港建有6家证件服务中心，拓展办理「非深圳户籍常驻居民香港游」、各国签证代办，以及粤港两地车牌年审代办等13类证件服务。打造在线旅游平台，积极拓展「旅游+互联网」的新模式。

旅游投资和运营事业群：以旅游休闲度假目的地的投资和运营为重点，以旅游地产、旅游交通、以及旅游规划策划作为产业链的延伸，是集团的核心业务。休闲度假目的地和景区包括世界之窗、锦绣中华、「海泉湾」温泉度假系列产品以及河南嵩山、宁夏沙坡头等，并在黄山、庐山、衡山参与投资索道项目。旅游地产投资坚持旅游特色地产和城市休闲地产开发模式，形成了珠三角、长三角、京津冀和东北、中西部中心城市的战略布局。旅游客运包括香港中汽、信德中旅船务公司，是粤港澳跨境水陆客运的主力运营商之一。从事旅游演艺的天创公司被国家五部委授予「国家文化出口重点企业」称号。

旅游零售事业群：以免税业务为核心，向有税品零售延伸，是集团的拳头业务。旗下的中国免税品（集团）有限责任公司是经国务院批准拥有免税综合牌照的国有专营公司，目前在内地、港澳台和柬埔寨开设了涵盖机场、机上、边境、客运站、火车站、外轮供应、外交人员、邮轮和市内9大类型共200多家免税店，拥有全球最大单体市内免税店——三亚国际免税城，是世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多、国内规模最大的免税运营商。

旅游金融相关业务：肩负推进产融结合、服务实体主业、优化资源分配的重要使命。包括「中国第一家旅游特色商业银行」中旅银行以及香港安信信贷公司、财务公司、保险经纪公司、国际融资租赁公司、深圳安信小额贷款公司、山东中旅旅游发展基金、中国旅游产业基金和集团的资产管理业务等。

商务酒店运营相关业务：利用行业领先的酒店运营管理经验，做优存量业务，以轻资产方式拓展增量业务。目前有「维景国际」、「维景」、「睿景」三个系列特色品牌酒店，在内地、港澳和英国持有并管理酒店150余家，客房约38000间。

旅游新业态：包括邮轮、房车等旅游新业态。目前，与中远海运、中国交建合资成立了三沙南海梦之旅邮轮有限公司，依托旗下「南海之梦」号运营三亚至西沙航线；开发建设了北京密云南山房车小镇，投资入股了四川318房车营地公司、云南奥特多等企业，开辟了川藏线、云南-东南亚出境线等精品房车旅游线路。