市场销售 口岸作业部 地面作业部 快件物流部 北亚枢纽 客户服务部
     
  中外运敦豪关系销售渠道在中国超过100个城市拥有300名以上路区销售代表，负责客户维护，客户开发，执行公司各项策略。关系销售渠道致力于打造“world class sales force”，全面推行顾问式销售模式；关系销售渠道拥有市场最先进的销售管理系统，助力高效的销售行为；同时，本部门有业界领先的市场研究方法及人性化的职业发展规划，实现路区销售代表从初级到高级或更高岗位的持续发展。 中外运敦豪直接渠道在北京、上海、广州三地设有3个电销中心，销售坐席将近200人。直接渠道隶属于全国销售部，通过外呼电话的方式，承担全公司新客户销售线索开发和中小企业客户客户关系维护的职责。直接业务渠道秉承公司“卓越，只为送达”之理念，不断追求卓越表现，已经连续3年获得业内知名的“中国最佳客户联络中心”奖项。  
     
     
  中外运敦豪口岸部在全国设置11个口岸和转运枢纽，在这里有我们杰出的清关和作业团队，包括了客户联络服务、网络控制组、报关员及制单员等职能岗位。 口岸部秉承“卓越，只为送达”之理念，完成所有的货物的进出口海关清关手续及航班的承接。我们不断追求卓越表现，确保所有货物快速清关、正确上载。 只要您带着热情，我们会协助您共同谋划未来长期职业发展规划，我们欢迎您加入这个充满机遇的大团队，为这支高效的团队添砖加瓦，实现我们双方的共同进步。  
     
     
  作业部的核心工作是尽可能迅速的发送货物，满足有国际间快件需求的客户。简单来说就是“按时取件——准时转运——及时派送”。作业部是DHL最大的部门，包括地面作业、口岸、转运中心三大职能模块，组成一个服务覆盖220多个国家、12万个目的地、每年为全球280万客户递送近1.2亿票快件的强大的网络。在中国，我们有接近3,800名作业人员提供门到门的取件与派送服务，每天有1,800辆作业车辆穿梭于全国的大街小巷。 作业人员穿着全球统一的工作服，是公司的形象大使，把DHL“速度与激情”的企业文化展现在公众的面前。他们也是公认的国际快递专家，同时具备国际贸易知识、航空运输知识、国际地理知识以及熟悉全球标准作业流程。 作业部始终保持一种积极的工作态度：“卓越，只为送达”!  
     
     
  全国快件物流部，简称ELC作为DHL中外运-敦豪业务部门之一，专注于为DHL全球大客户和全国大客户提供综合物流解决方案及相关增值服务。通过位于上海、北京、广州、成都的快件物流中心，以及分布在全国近50个城市的战略备件中心的基础设施和作业网络、IT解决方案和作业团队，ELC为其客户提供多样化的、创新而富有竞争力的国际包裹快递、进口快递和国内快递运输等一体化售后物流服务解决方案。  
     
     
  DHL北亚枢纽是德国邮政敦豪在上海浦东国际机场货运区和跑道附近建立并运营的转运枢纽，总面积88,000平方米，设备投资1.75亿美元，是DHL在亚太地区规模最大的枢纽；DHL北亚枢纽24小时运营，每小时最高吞吐量达20,000件包裹，20,000份文件。在北亚枢纽的运营过程中，它为DHL快递网络提供分拣、拼装、拆装以及转运等货物运输服务，为DHL在全球主要贸易航线持续提供市场领先服务搭建了一个平台，是DHL快递网络的一个非常重要的组成部分。  
     
     
  作为国际物流行业的领导者，DHL长期以来致力于为中国的客户提供业界最好的服务。中外运敦豪客户服务中心作为公司发展战略的重要组成，禀承“客户至上”的理念,不断追求卓越的客户服务品质，提供覆盖整个产品服务链的一站式全程服务，从而为客户创造更多价值。 中外运敦豪在北京、上海和广州三地建立了符合国际先进标准的大型客户服务中心。作为全球首家通过“Centre of Excellence – 全球最佳客服中心”认证，并连续多年获得国内外行业协会品质认证的客户服务团队，我们依托600多名训练有素的专业客户服务人员，先进的科技手段和国际化管理理念，为中国客户提供不间断的提供7X 24 全年无休的优质服务，成为行业服务的标杆。