外部用户：通过让用户产生美好体验（产品和解决方案），获得客户认同、信任 。

内部用户：关注内部用户体验，让下道工序更加方便、省心；遇到问题先从自身找原因。

专业技能领域：追求做到最好，尽最大努力。

自我管理：高标准、严要求。

具有生生不息的奋斗精神，充满正能量，能影响、团结周围的同事，坚守岗位，承担更大的责任与义务，共同实现公司的目标与规划。

管理者除了要员工创新之外，最主要的是让员按部就班各司其职，这样工作才能有效开展。那就需要管理者在管理中“惩恶扬善”，在制度的设计中能“扬善避恶”。