SEPHORA在中国

2005年4月12日，丝芙兰在上海的淮海中路开设了首家中国零售精品店，并且以飞快的速度与远大的雄心向中国各大城市全面扩展。截止到2017年年底，丝芙兰在中国74个城市开设了222家门店。丝芙兰京东JD线上购物平台在2015年正式上线，2016年9月正式进驻天猫。至此，丝芙兰成为唯一一个真正完成超级全渠道销售的美妆零售巨擘。
丝芙兰开放和精致的店铺设计，使顾客自由地尝试体验超过100多个美容品牌, 其中有世界知名的经典品牌，专业个性的潜力品牌，和丝芙兰自创品牌。所有产品的品类齐全，包括：护肤、彩妆、香氛、男士、洗浴、护发及配饰等。丝芙兰正规的引进渠道，专业的物流配送，开放式的货架，和专柜同步发行的新品，使顾客在丝芙兰尽情玩美，自由选择最新、最齐的美容护理产品。
丝芙兰积极致力于回馈消费者，通过早已成为时尚生活象征的会员卡，不断给消费者带来丰富的免费美容服务、针对的美容指导建议和全球最新美容时尚信息，为数以百万计的中国顾客带来和巴黎、米兰、纽约同步的美丽体验。

丝芙兰大学 SEPHORA UNIVERSITY是丝芙兰中国的内部专业培训机构，专注于员工培养与发展，从而支持公司业务的持续增长。丝芙兰大学根据公司战略规划，结合部门业务及员工个人发展需求，统筹规划年度培训计划并实施各类培训项目及课程。

经过多年的发展与实践，丝芙兰大学已经建立起完善的课程体系和有效的教学方法。针对总部培训，丝芙兰大学致力于提升领导力、发展专业技能和营造良好的工作氛围；针对营运培训，丝芙兰大学不仅通过产品销售与服务培训，提高员工的产品专业知识及服务水平，并且和多个国际知名品牌进行培训合作，引进品牌培训师为营运团队提供业内最新产品资讯；更重视发展员工的管理技能及服务理念，帮助员工适应不同职能岗位的工作需求，培养员工的团队精神；同时，丝芙兰大学凭借网络学习平台及日常培训，全方位地为员工提供培训支持，帮助员工迅速成长为行业精英。

丝芙兰大学目前核心课程和培训项目主要包括：

*总部培训课程：总部新员工入职培训，理论知识培训，通用技能培训，领导力培训，人才发展项目；

*零售管理培训课程：基础管理培训，管理培训，高级管理培训，丝芙兰理念，进阶辅导，带领高绩效团队，情境领导；

*年度营运管理培训生项目；

*产品销售与服务培训课程：店铺新员工入职培训，高级护肤培训，高级彩妆培训，高级香水培训，玩美彩妆服务（Beauty Play）培训；

*美力队长（Captain）项目培训；

*年度精英研讨会；

*护肤、彩妆、香水大师赛；

除此之外，丝芙兰大学还积极发掘外部培训资源，组织员工参加热门公开课程，提供海外学习交流机会。

在未来的发展中，丝芙兰大学将继续优化资源配置，不断创新，提高培训师团队的授课水平及培训质量，为丝芙兰中国输送更具有竞争力的专业人才。