平安银行自2016年开始全面向零售银行转型,全力打造智能化零售银行。目前正从传统金融公司向“资本+科技”双轮驱动转型,已成功搭建起智能银行一站式综合金融服务体检平台。


在智能银行,我们可以:

  • “刷脸”身份认证

    目前智能网点已嵌入人脸识别科技,可通过iPad体验1秒快速精准识别身份,实现刷脸签到。未来还将连线声纹识别、指纹识别等方式与身份证信息相结合,为客户提供更方便的服务,保护客户资产安全。

  • 口袋银行APP

    一直以来,我们都以“一个客户、一个账户、多个产品、一站式综合金融服务”为目标,打造“全产品、共享式”零售门店。在致力于创新、优化产品的同时,也不忘提升服务水平与客户体验。在智能网点,传统“排排坐”式的等候区已消失不见,取而代之的是柔软的沙发、随手取阅的书报、即时可享的咖啡。

  • “超级”业务柜台

    智能网点现已配备神器——FB超级柜台(Face Bank),可支持5大类40项传统银行业务办理,并具有整合综合金融服务功能。在自助服务区,通过与iPad连接使用,更是实现了一个iPad就是一个柜台。

    除此之外,已实现了FB超级柜台与自助零售实物发放机连接使用,方便客户办理自助领卡、领取U顿,打印存折、存款证明等传统柜台业务。

    通过神器,实现了线下服务网点与线上金融资源的更好融合。

  • 智能金融“ATM”

    国内首次现身的“现钞机”将陆续入驻智能网点,它打破传统ATM整存整取的局限性,实现了ATM可以存零钱这一历史性改革。未来,ATM将可支持存取1元到100元六种面额的纸币,而且,清点时间更是大幅度缩减呢!

    在新金融时代,谁“更懂客户”,谁将占得先机。为持续提升客户体验,2017年中国平安提出了“服务年”的主题口号,并持续推出十多项极致服务与科技尖刀服务。力求与客户近距离沟通,提供更便捷、更优化的服务。

    智能银行的时代已然到来,平安,做更懂你的银行!