杭州联华华商集团有限公司是一家由联华超市股份有限公司控股、杭州市商贸旅游集团有限公司和宁波联合集团股份有限公司参股的有限责任公司，成立于2002年7月。公司致力成为国内领先的多业态连锁联动发展的商业企业，致力成为打造线上线下融合，实现供应链优化、产业链延伸、价值链创造，注重提升生活品质并具备社会服务能力的全渠道零售商。公司注册资本1.205亿元，总资产近90亿元。主要业务涵盖购物中心、大卖场、综合超市、标准超市、精品超市、便利店、无人值守智慧商店等零售业态，涉及全渠道零售、仓储物流、餐饮、消费服务、数据服务、金融业务、跨境贸易等领域。
联华华商下属控股子公司60家，销售规模近150亿元，拥有“天华世纪城”、“世纪联华”、“联华”、“CiTYLiFE”、“Green&Health”、“鲸选”等多个业态品牌，网点260余家，员工1.5万余人。
联华华商是G20杭州峰会食材总仓建设、保障单位，位列中国服务业五百强，浙江省商贸业百强，浙江省服务业百强，是省市重点应急保供企业、浙江省商贸业龙头企业。
2000年，被浙江省委、浙江省人民政府命名为省级文明单位。
2003年，所属超市被杭州市人民政授予2003年——2005年“市级农业龙头企业”荣誉称号。
2003年，经中国人民银行下属评估机构杭州企业信用评级委员会评定，成为2002年度AAA级企业并保持该级别信用等级至今。
2006年，所属农副产品配送中心获得“省级农业龙头企业”称号。
2010年，被浙江省商务厅授予“浙江省生活必须品省级重点应急响应企业”称号。
2016年，公司承办G20杭州峰会食材总仓任务，荣获“服务保障G20杭州峰会先进集体”、“浙江省G20杭州峰会工作先进集体”等荣誉称号。被杭州市人民政府授予“杭州市模范集体”称号。
2016年，由浙江省商贸业联合会等联合授予“‘十二五’浙江省商贸百强企业”称号。
2017年，由中华全国妇女联合会授予“全国巾帼建功先进集体”称号
2017年，公司位列中国服务业五百强271位，浙江省商贸业百强，浙江省服务业百强。
2018年，公司获得“浙江省放心消费示范单位”称号，也是全省唯一一家零售企业受到浙江省消费者权益保护暨全面实施“放心消费在浙江”工作联席会议办公室通报表扬的单位。公司亮相央视315晚会，获得了央视媒体的正面报道和肯定。
2003年12月30日，时任浙江省委书记习近平在省委常委、杭州市委书记王国平，杭州市市长茅临生等领导陪同下，到杭州市庆春店就商品准入及供应情况调研。
2011年7月29日，时任浙江省委常委、杭州市委书记黄坤明到公司运河广场店就食品安全和稳定物价工作进行调研。
2016年1月22日上午，杭州市副市长谢双成一行对和平购物城商品供应情况进行检查指导。
2016年2月2日，时任浙江省委书记夏宝龙来到杭州运河广场店，了解春节期间生鲜、食品和生活日用品等民生商品的节日供应情况，一起陪同检查还有省委常委、市委书记赵一德，浙江省委秘书长陈金彪
2017年1月25日，浙江省副省长朱从玖一行来到公司西湖文化广场店检查春节期间食品安全和食品供应情况。
2017年1月24日，时任浙江省委常委、杭州市市委书记赵一德等一行领导到和平购物城视察，检查春节期间民生商品保障供应情况。
2017年8月17日，杭州市副市长陈新视察和平购物城。
2017年10月12日，浙江省委常委、常务副书记冯飞亲自督查“平安护航十九大”百日食安系列行动。
2018年8月14日下午，杭州市商务委主任孙璧庆、副主任郑永标一行考察Green&Health国大店及西湖文化广场鲸选店。
天华世纪城
天华世纪城品牌是公司注册的购物城业态品牌，目前该品牌旗下设有天华世纪城义乌店。天华世纪城义乌店建筑面积8万平米，物业为地下两层，地上五层，于2014年8月正式营业；2017年，临安天华世纪城H86开业。
CiTYLiFE
CiTYLiFE品牌是公司注册的精品超市业态品牌。目前该品牌旗下设有杭州延安南路店、杭州彩虹城店、杭州施家桥店，均位于杭州核心城区，满足品质人士对生活的需求。义乌之心CiTYLiFE于2017年开业。
Green&Health是公司精品超市业态下的一个新的品牌，经营理念传承第一代精品店CiTYLiFE “美好生活，来自全球”。目前该品牌旗下设有Green & Health国大店，打造超市+餐厅+社交的经营模式门店。
天华世纪城
天华世纪城品牌是公司注册的购物城业态品牌，目前该品牌旗下设有天华世纪城义乌店。天华世纪城义乌店建筑面积8万平米，物业为地下两层，地上五层，于2014年8月正式营业；2017年，临安天华世纪城H86开业。
杭州联华华商集团以消费需求为导向，进一步加快企业创新实践的发展步伐,推动业态转型升级，积极探索线.上线下业务融合升级之路。
线上线下融合
商城业务:基于大数据和物流、电子商务技术、实业与互联网结合打造新零售，实现到店提、定时达、预约购、扫码购等新消费体验。到家业务:为顾客提供1小时甚至半小时急速送达服务。已实现全省直营门店基本覆盖。
鲸选APP: 联华华商集团官方APP，基于业务定体系統造联璃城商到宽绨急腋鎂达具服奐现联华门店实体与顾客在任何时间任何地点的有效链接
无人值守智慧商店
无人值守智慧商店采用物联网、人工智能、大数据等技术手段，可以提供24小时无间断的智能化零售服务，店内不设营业员，顾客无需排队等待，通过手机完成付款。
2017年9月，第一家世纪联华无人便利盒子清地滨江奥体中心。
单店经营600-800个SKU，根据商圈与季节变化适时优化商品结构。占地面积15平方米(长6米;宽2.6米;高2.76米)， 不需要依托建筑物便可开店，可以为顾客提供极致便利的购物需求。目前运营智慧商店已涵盖杭州各主要城区以及绍兴四县市。
世纪联华鲸选未来店
世纪联华“鲸选” 是与杭州本地的阿里云、网易、闪电购、二维火、海康威视、火星兔子等形成战略合作关系所搭建的创新平台，开创了在经营面积5000平方米以上的大卖场发展新零售的先例。
通过实践鲸选未来店凸显出以下四个特征:
- 零售+新技术：将互联网、人工智能等新技术运用于自助收银、人脸识别、精准营销、线上购物、到家业务等各个方面，实现了人工服务与自助服务、线上与线下的有机融合。
- 零售+体验：2万方空间涵盖了美食集市、居家生活、日常消费、娱乐社交等消费领域，美食集市、姿颜舍美妆空间、ARVR科技交融等体验消费与商品经营相互嵌套融合。
- 零售+文化：有经营传统特产的浙江特产馆，有分布全场的微型盒子美术博物馆，有时尚的新华书店，有优雅的茶艺表演，有新鲜食材的店堂教育，还有网红直播间、文化小剧场等，把文化与经营很好地融合在了一起。
- 实体门店+新零售：将鲸选未来店模式和要素植入直营实体店，加快推动实体门店向新零售转型升级。
Green&Health 国大店
秉承“美好生活来自全球”的品牌定位及“环保、健康、品味、生活”理念,营造充满创意的场景体验及社交空间，以其全新经营理念“超市+餐厅+社交”，打造国际化、科技化、社交化的高楼层精致餐饮超市。八百余方营业面积里超50%的餐饮专柜，覆盖海鲜、日料、牛排、轻食、烘培、中西式等主流餐食;超90%的进口商品，让顾客“家门口”即可实现“购全球”。荣获“店装永久性设计金奖”,是国内唯--一家获此殊荣的商超店铺。2017年5月，国大“餐饮+超市+社交”Green&Health开业，成为年轻人打卡的网红超市
战略合作
新零售适应新消费，产生新动力，需要各个方面的协同，包括各个领域的合作伙伴，合作伙伴就是命运共同体。
联华华商积极与酒店企业、餐饮企业、互联网企业、出版集团、旅游集团、协会、医院、教育、家政、银行等众多领域实施跨界合作，精诚协同、智慧联结、携手共进、共建共享、共赢未来。
品质管理
联华华商商为让消费者买的放心，用的舒心，严把上架商品质量关，确保商品“源头可溯、全程可控、风险可防、责任可究、公众可查”;研发散装商品二维码技术,将过期商品拦截在收银线之内，目前已在全省120家门店试运行。推出服务十项承诺，积极参与杭州市“品质食品示范超市” 创建工作，成为杭州市首批“品质食品示范超市”
物流建设
杭州联华华商集团有限公司拥有常温物流绍兴基地、常温物流杭州江干基地、生鲜物流杭州勾庄基地、金华基地、台州基地等五大物流基地，五大基地合计建筑面积约32.68万平方米，员工600余人，配送范围覆盖浙江省内各市区200余家门店，年配送额超70亿元。
常温绍兴物流基地位于绍兴市柯桥区杨汛桥镇和门程村，毗邻杭金衢高速柯桥西出口，距离杭州市中心约30公里。拥有自动提升机、自动输送分拣线、物流机器人等智能化设备，是一处集信息化、自动化和智能化于一体的综合性物流园区。园区内建筑面积约18万平方米。计划于2018年底投入使用，日均最高吞吐量达60万箱，最高存储量达到150万箱。
文化是一个国家、一个民族的灵魂，也是一个企业的灵魂。企业发展不仅需要物质的支撑，也需要精神的支撑。联华华商大力培育和弘扬以“务实创新、忠诚敬业、担当奉献、自信自尊、共治共享”为核心的企业文化。
1）团队建设
让全体员工既脚踏实地又勇于创新，既忠诚企业又敬业爱岗，既担当负责又乐于奉献，既对企业、对自己充满信心又自重自律，既能参与企业治理又能共享发展成果，让企业真正成为温馨和谐的大家庭。
2）社会责任
通过党政工团丰富多彩志愿活动，始终积极践行社区服务，开展公益活动。积极参与杭州市“春风行动”，参与“河小二”助力剿灭劣V类水集体公益行动，开展爱心献血等活动
与淳安县临岐镇、梓桐镇建立持续帮扶关系，实施产业扶贫，积极捐款捐物。作为浙江省内商品流通主渠道，积极承担应急保供任务。
1）业态布局
未来五年，联华华商将以杭州为核心、以金华、温州、宁波三大都市圈及沿海、 沿江区域为发展重点，在浙江全省打造一个从都市到乡镇，多业态、立体化、全时空零售生态体系。无论消费者在何时何地，有消费需求，都能即时触达，有效满足。
网点以直营、加盟、并购、合资合营、管理输出等多种方式，多元化拓展。
业态以线上线下融合，购物中心、大卖场、社区超市、便利店、专业集成馆、零售新物种业态并存，在顾客价值实现，数据链路贯通，消费体验创造三大领域，构建六大服务场景，提升全渠道购物体验。
2）供应链升级
联华华商致力成为供应链优化、产业链延伸、价值链创造，注重提升生活品质并具备社会服务能力的全渠道零售商，不仅要满足老百姓日常的消费需求，更有责任为他们将全球各地的“好”商品带到他们身边。
目前公司采购的足迹已踏遍世界各大洲百余个国家和地区，联华华商销售渠道已成为顾客购买全球商品的重要平台。通过全资子公司杭州远汇进出口有限公司，将进一一步加大全球优质商品供应链资源的拓展，致力于寻找全国家地理标志的品牌，致力于缩短采购端到消费端的距离，让消费者更“喜爱”我们。
店总接班人
综合管理管培生
