定义:

服务外包产业(英文,Service outsourcing industry),是基于在经济发展的带动下,企业为了更好的发展,将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。

区域分类:

根据服务外包承接商的地理分布状况,服务外包分为三种类型:离岸外包、近岸外包和境内外包。离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家,外包工作跨境完成;近岸外包是指转移方和承接方来自于邻近国家,近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方方面比较类似,并且通常提供了某程度的成本优势;境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家,外包工作在境内完成。

业务流程外包服务
(BPO)

业务类型

1.企业内部管理服务: 为客户企业提供企业各类内部管理服务,包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等。

2.企业业务运作服务:为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务(售后电话指导、维修服务)及其他业务流程环节的服务等。

3.供应链管理服务:为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等。

4.技术性知识流程外包(KPO):知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域。

信息技术外包服务
(ITO)

业务类型

1.系统操作服务:银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据(包括信息)的处理及整合等。

2.系统应用服务:信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等。

3.基础技术服务:承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等。

广东凯捷商业数据处理服务
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佛山市哈啰信息技术服务
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广东金融高新区2023年行业专场招聘会(第一场)

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