岗位描述：

1、东航地面服务部以人才发展规划为指引，以加快打造一支年龄结构、层次结构、专业结构合理，综合素质优良的复合型人才队伍为目标，近年来不断致力于对部门管理后备人才的强化培养。

2、地服部为每一位新进大学生度身订制覆盖地面服务各工种岗位，为期10个月的阶梯式业务轮岗培养。

3、针对优秀、有潜力人才设计的“管理实习生”培养计划，旨在通过培训与轮岗实践、项目开展相结合的方式加速青年员工的成长，构建展现优秀人员能力与才智的舞台，在为部门管理人员队伍输送后备的同时，为部门的战略发展培养生力军。

招聘条件：

1、全日制本科及以上学历。

2、市场营销、工商（行政）管理、法学、外语（小语种优先）、计算机科学与技术、旅游管理、交通运输管理、公共关系学、应用心理学、人力资源管理等相关专业2017届毕业生优先。

3、大学英语六级及以上水平。

工作地点：上海

岗位描述：

1、负责具体实施外航协调、空地联系、航班计划等各项工作。

2、负责制作次日代理航班计划、汇总各类航班信息，并及时向机场发布。

3、负责按照HCC系统提供的各时间节点对航班进行全流程监控，做好同各作业班组以及外场4、监控队伍间保障事宜的协调工作，确保航班运行效益最大化，中转旅客、行李的衔接效率最优化。

5、负责对东航国内124个、国际84个飞航站点的监控和业务指导，构建全天候的航站地面服务“即时管理”机制。

招聘条件：

1、全日制本科及以上学历。

2、民航运输、机场控制与管理、外语、计算机科学与技术、交通运输管理等相关专业2017届毕业生优先。

3、大学英语四级及以上水平。

工作地点：上海

岗位描述：

1、以位于上海的地面服务部载重平衡中心为主体，实现集中控制其他航站载重平衡工作的一种全新的运行模式；

2、通过规范货运操作、科学预计旅客行李重量等手段，可以更有效地控制载量，使得签派能够计算出更安全、经济的油量；

3、通过有效地监控航班地面保障情况，可以进一步提高航班载运率；

4、通过统一工作标准，更有助于提高平衡舱单的准确率，确保飞行安全，减少航班可控延误的发生。

招聘条件：

1、全日制本科及以上学历。

2、民航运输、机场控制与管理、外语、计算机科学与技术、交通运输管理等相关专业2017届毕业生优先。

3、大学英语四级及以上水平。

工作地点：上海

岗位描述：

1、负责为代理航空公司在虹桥、浦东机场进出港航班旅客提供服务。

2、负责对代理市场信息的收集、整理、分析，落实代理市场业务拓展，参与经营策划等工作。

3、负责国内外航空公司（含客、货）飞至上海的地面代理协议及服务质量协议的谈判、签订及履约监督工作；负责其他收入协议的谈判、签订工作。

4、负责上海地区客户关系管理工作；建立并维护客户档案，对客户进行定期走访，沟通协调，投诉处理，意见反馈及需求解决。

招聘条件：

1、全日制本科及以上学历。

2、市场营销、工商（行政）管理、法学、外语（小语种）、计算机科学与技术、旅游管理、交通运输管理、公共关系学、应用心理学、人力资源管理等相关专业等相关专业2017届毕业生；

3、大学英语六级及以上水平。

工作地点：上海

岗位描述：

1、负责监控、分析行李运输质量数据，并提供业务和技术支持。

2、负责受理和处理同外籍旅客就行李不正常发生后的相关理赔业务的沟通协商。

3、负责受理和处理外籍旅客就行李方面投诉的沟通、反馈和协商。

招聘条件：

1、全日制本科及以上学历。

2、外语（小语种优先）等相关专业2017届毕业生。

3、持有国家认可的相关小语种等级证书的优先。